Mi a SensMax Ügyfél-elégedettségi Felmérési Rendszer?
A SensMax ügyfél-elégedettségi felmérési rendszer egészségügyi intézmények számára készült. Vezeték nélküli felmérési gombokkal rendelkezik, amelyeken három mosolygó ikon látható: rossz, közepes és elégedett. A betegek és a látogatók ezeket a gombokat megnyomva megoszthatják visszajelzésüket. Szükség esetén kérdések nyomtathatók és rögzíthetők a gombokhoz az áttekinthetőség érdekében.
Jellemzők és előnyök
A SensMax ügyfél-elégedettségi felmérési gombjai vezeték nélküliek és szabványos AA elemekkel működnek, amelyek akár két évig is bírják. Ez azt jelenti, hogy nincs szükség bonyolult vezetékezésre, a telepítés pedig gyors és egyszerű. A gombok asztalra helyezhetők vagy kétoldalas ragasztószalaggal falra ragaszthatók, így a beállítási folyamat nagyon egyszerű.
A SensMax rendszer egyik legfontosabb előnye az adatkezelés rugalmassága. A jelentéskészítő szoftvert telepítheti helyi szerverekre a kórházi menedzsment rendszerekkel való integráció érdekében, vagy tárolhatja és elérheti az adatokat a SensMax felhőalapú jelentéskészítő portálon, a SensWeben keresztül.
A rendszer tartalmaz egy anti-SPAM szűrőt is. Ez az intelligens digitális algoritmus biztosítja, hogy csak a valódi visszajelzések kerüljenek rögzítésre, kiszűrve a spam gombnyomásokat.
Hogyan működik
Az ügyfél-felmérési rendszer tartalmaz vezeték nélküli visszajelző gombokat, egy adatátjárót és egy jelentéskészítő szoftvert. Így működik:
A betegek és a látogatók a vezeték nélküli gombokon található mosolygó ikonok megnyomásával adják meg visszajelzésüket. A gomb rögzíti ezeket a gombnyomásokat, és az adatokat egy központi szerverre küldi SensMax átjárók segítségével, amelyek LAN/internet vagy WiFi-n keresztül csatlakoznak.
Minden átjáró akár 30 felmérési gombot is képes kezelni, akár 800 méteres körzetben. Különböző gombmodellek kaphatók a különböző helyiségméretekhez, 50 m, 150 m és 800 m csatlakozási hatótávolsággal.
Integráció és kompatibilitás
A SensMax ügyfél-felmérési rendszer zökkenőmentesen integrálódik a meglévő kórházi menedzsment rendszerekkel. Támogatja az adatok XML, CSV vagy MySQL formátumban történő exportálását, és API-n keresztül harmadik féltől származó webes alkalmazásokkal is összekapcsolható. A rendszer kompatibilis a SensMax személyszámláló rendszerrel is, amely lehetővé teszi az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy a látogatói statisztikákat a visszajelzési adatokkal kombinálják az átfogóbb jelentések érdekében.
A SensMax ügyfél-elégedettségi felmérési rendszere megbízható és hatékony módot kínál az egészségügyi szervezetek számára, hogy értékes visszajelzéseket gyűjtsenek a betegektől és a látogatóktól. Az egyszerű telepítésnek, a hosszú akkumulátor-üzemidőnek és a rugalmas adatkezelési lehetőségeknek köszönhetően a SensMax segít az egészségügyi szolgáltatóknak javítani szolgáltatásaik minőségét és a betegélményt. A rendszer használatával a kórházak megalapozott döntéseket hozhatnak a pontos és időszerű visszajelzések alapján, ami jobb egészségügyi eredményekhez vezet.
