A SensMax vásárlói felmérő rendszer üzletek számára segít visszajelzést kapni a szolgáltatás minőségéről, az ügyfél-elégedettség szintjének mérése pedig segít a szolgáltatás minőségének javításában.
Az vásárlói elégedettségfigyelő és értékelő rendszer egy online rendszer, könnyen használható és intuitív felülettel.
A látogatói felmérő rendszer egy három érzelemmel ellátott felmérőgombból, egy nyomtatott kérdésre szolgáló állványból, egy adatátjáróból és online jelentéskészítő szoftverből áll.
A hűséggomb statisztikai adatokat gyűjt, amelyeket aztán az adatátjárón keresztül továbbítanak az online megfigyelőrendszerbe. A statisztikák a jelentésben napi vagy 5 perces időközönkénti összefoglalóként jelennek meg, a hűséggomb modelljétől függően. A válaszadási statisztikákat és az NPS index számítási jelentést a SensWeb felhőportálon tekintheti meg.
A SensMax vásárlói felmérési rendszer előnyei az üzletek számára:
- A gyors visszajelzés segít azonosítani a szolgáltatás vagy az áruk minőségében mutatkozó gyengeségeket.
- Egyszerű, vezeték nélküli telepítés.
- Intuitív online jelentéskészítő felület.
Egy vásárlói felmérés lehetővé teszi, hogy naprakész maradjon vásárlói igényeivel, és segítsen javítani a vásárlói élményt.
További információra van szüksége? Itt találod.
